公司概要

◎使用者隱私權保護說明：

文豐堂針對消費者與個人資料之蒐集和運用，依中華民國「電腦處理個人資料保護法」及本隱私權保護聲明，文豐堂已加強相關之保護措施，但也鄭重提醒您！請勿在網路上公開透露您個人資料，因該資料有可能會被他人蒐集和使用，特別是在網路上公開的發言場合，如聊天室、留言版，更應避免發表個人身份、密碼或電子郵件等相關個人資料。

文豐堂
地址：10645 台北市 大安區 雲和街76號1樓
TEL：02-2362-3395
FAX：02-2363-7246
行動：0935-299572
E-mail:wftangtw@yahoo.com.tw

定期休息日：星期日

◎退貨、換貨之規定：

●根據消保法，消費者購物享有商品到貨後七天鑑賞期(包含假日)。

●本店[客製化商品]為專屬製訂商品，無法提供七天鑑賞期與試用期，請於到貨時當面驗收或親自來本店驗收取貨，事後不得以瑕疵破損為由退換貨，請消費者在選購時慎重訂購。
  註：[客製化商品]即是依據消費者指定要求所製訂的各類商品：如篆刻印鑑刻印之專屬設計章、各類藝術作品專屬訂製...等專屬製訂商品。

●鑑賞期非試用期，退貨、換貨對象是限定還沒開封使用或有瑕疵的商品。退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝內容(須保持內外包裝、主商品、贈品、附件、隨附文件完整等)，否則恕不接受退換貨。商品如有消費者不當拆卸使用產生人為因素造成故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整...等等狀況也不得申請退換貨，請您選購收到物品時特別注意！收到後7日以內如符合辦理退換貨規定，在退換貨前請務必先與我們聯絡，我們將協助您辦理退換貨事宜。

●買家自己原因的退貨、換貨，配送費與手續費都由買家自己負擔。

●建議來店面交取貨，如選擇貨運方式寄送，請於到貨時當面驗收，事後不得以瑕疵破損為由退換貨。

●如果有發送中破損或有瑕疵的商品，麻煩您與我們聯絡，馬上換發新的商品給您，配送費與手續費都由本店負擔。

◎如何辦理退換貨？

●如符合辦理退換貨規定，請於收到商品7天內，電洽本公司客服，退換貨時請先將欲退換回之商品寄回、配送費與手續費匯回(買家自己原因的退貨、換貨，需自行負擔配送費與手續費)，並請提供以下資料便利服務人員處理：
(1). 訂單編號
(2). 訂購人 姓名、聯絡電話
(3). 商品退換貨原因
(4). 收到商品的日期
連同欲退換回之商品(商品必須是全新狀態且完整包裝內容)一併寄回【臺北市雲和街76號1F，文豐堂收】即可辦理。

●請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字

●我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，會儘速將新品寄給您。請保留您寄回商品時的收據（如：訂購明細單、宅配取貨單據、郵局掛號單…等）以利日後查詢。

●收據遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物收據喔！謝謝您的支持！

◎購物注意事項：

1.因為每台電腦螢幕的亮度、色彩不同，螢幕上的照片和實物可能會有一些色彩或明暗上的誤差，實際色澤還是以您收到的物品為主，但我們會在拍照中力求接近實物的原色。

2.如在7天之內不能完成交易，也請來信告知，如沒有任何善意回應，我們將對惡意棄購者給予極差評價，不能完成交易者也請慎重訂購，謝謝！

3. 請消費者在選購時，必先閱讀了解本店[退貨、換貨之規定]與[如何辦理退換貨？]，以避免不必要的誤會與困擾，在此提醒消費者以免喪失自己本身權益，謝謝您的支持！

4. 如果您對收到的物品有任何問題（比如您看到物品和照片或說明文字介紹的不符，運送過程中有各種問題）都請您來信或來電告知，我們一定在第一時間為您處理！如果收到物品沒有問題，也別忘了為我們評價喲！再次謝謝您的支持！

5. 本店保留訂單成立與否的權利